Tumačenje i definicije
Tumačenje
Riječi čije je početno slovo veliko imaju značenja definirana pod sljedećim uvjetima. Sljedeće definicije imaju isto značenje bez obzira da li se pojavljuju u jednini ili množini.
Definicije
Za potrebe ovih Pravila povrata i povrata novca:
Tvrtka (u ovom se Ugovoru naziva “Tvrtka”, “Mi”, “Nas” ili “Naš”) odnosi se na Croatia IPTV.
Roba se odnosi na artikle ponuđene za prodaju na Usluzi.
Narudžbe znače vaš zahtjev za kupnju robe od nas.
Usluga se odnosi na web stranicu.
Web stranica odnosi se na Hrvatska IPTV, dostupna iz
Vi označavate pojedinca koji pristupa ili koristi Uslugu, ili tvrtku ili drugu pravnu osobu u ime koje ta osoba pristupa ili koristi Uslugu, prema potrebi.
Vaša prava na otkazivanje narudžbe
Imate pravo otkazati svoju narudžbu u roku od 7 dana bez navođenja razloga za to.
Rok za otkazivanje narudžbe je 7 dana od datuma kada ste primili robu ili kada treća strana koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzme isporučeni proizvod u posjed.
Kako biste ostvarili svoje pravo na otkazivanje, morate nas obavijestiti o svojoj odluci putem jasne izjave. O svojoj odluci nas možete obavijestiti putem:
E-poštom:
Posjetom ove stranice na našoj web stranici:
Nadoknaditi ćemo Vam najkasnije u roku od 14 dana od dana kada primimo vraćenu Robu. Koristit ćemo ista sredstva plaćanja koja ste vi koristili za narudžbu i nećete imati nikakve naknade za takav povrat.
Uvjeti za povrat
Kako bi Roba bila prihvatljiva za povrat, provjerite sljedeće:
Roba je kupljena u zadnjih 7 dana
Sljedeća roba se ne može vratiti:
Isporuka Robe izrađene prema Vašim specifikacijama ili jasno personalizirane.
Isporuka Robe koja prema svojoj prirodi nije prikladna za povrat, brzo se kvari ili joj je istekao rok trajanja.
Isporuka robe koja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i koja je bila otpečaćena nakon isporuke.
Isporuka Robe koja je nakon isporuke, prema svojoj prirodi, neodvojivo pomiješana s drugim artiklima.
Zadržavamo pravo prema vlastitom nahođenju odbiti povrat bilo koje robe koja ne ispunjava gore navedene uvjete povrata.
Povrat se može izvršiti samo za robu po redovnoj cijeni. Nažalost, za robu na rasprodaji nije moguće izvršiti povrat novca. Ovo se isključenje možda neće odnositi na Vas ako to nije dopušteno važećim zakonom.
Povrat robe
Vi ste odgovorni za troškove i rizik povrata robe nama. Robu trebate poslati na sljedeću adresu:
Ne možemo se smatrati odgovornim za Robu oštećenu ili izgubljenu u povratnoj pošiljci. Stoga preporučujemo osiguranu poštansku uslugu koju je moguće pratiti. Ne možemo izvršiti povrat novca bez stvarnog primitka Robe ili dokaza o primljenoj povratnoj isporuci.
Pokloni
Ako je roba bila označena kao dar kada je kupljena i zatim poslana izravno vama, primit ćete poklon kredit u vrijednosti povrata. Po primitku vraćenog proizvoda, poklon bon će Vam biti poslan poštom.
Ako Roba nije bila označena kao dar kada je kupljena ili je darivatelj sam sebi poslao narudžbu kako bi je predao vama kasnije, poslat ćemo povrat novca darivatelju.
Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj politici povrata i povrata novca, kontaktirajte nas:
E-poštom:
Posjetom ove stranice na našoj web stranici: